也有網友表明現已向迪士尼客服和12345上海市民服務熱線反應了相關問題。地鐵站值勤站長告知記者，上海地鐵迪士尼站出站口燈牌毛病，看到迪士尼站四個出入口的燈牌均正常顯現 。

這一狀況引起了很多網友的重視和評論，該地鐵站4號口外的燈牌前幾日的確有所毛病，配件到了就修好了