工作人員回應：“每個人遇到的狀況不一樣，

22日，兒子呈現面部通紅，上個月天門山景區也呈現過一次索道毛病。影響了玩耍體會。因索道毛病 ，

8月21日 ，當日18:08，再向公司上報處理。部分游客呈現細微中暑癥狀
。

8月21日下午，當日清晨約6:00 ，22日上午張家界永定區文旅局 、

景區官微發布狀況闡明

有被困游客向媒體表明，緊迫調度客運中巴將游客連續分散