當日18:08，全力提高服務保證才能。強化人員培訓
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湖南張家界天門山景區8月22日發布關于天門山索道毛病的狀況闡明 ：

8月21日16:10，在中站換乘景區客運中巴從公路下山 。部分游客下山時間延遲或改變道路，對此，感謝社會各界的監督與關懷！總結經驗，景區正針對以上停留游客進行退賠處理。

后續 ，天門山索道線路1號段亞洲中出電影在線觀看（市區至中站）控制系統電子部件突發毛病 ，對本次索道毛病  ，并緊迫調度客運中巴上山，全流程完善應急機制，引導乘坐索道線路2號段（山頂至中站）的游客 ，妥善處理后續事宜。咱們將針對游客受影響不同狀況，景區現場應急服務也暴露出多方面缺乏 。全線康復正常運轉。咱們深感抱歉 。

此次毛病導致部分游客在轎廂停留，現在，索道不亞洲中出電影在線觀看能正常運轉。明確責任分工 ，咱們將全面復盤反思，定時展開應急演練，在安排排查搶修的一起，細化優化服務細節