新聞中“有顧客繼續兩年一向反應該商家言語不妥” ，

在情節嚴峻的狀況下，商場監督辦理部分可責令渠道改正 、下降顧客人格尊嚴。顧客還需求注意渠道記載，其他用戶互動記載等信息。消除影響
、也有網友從商家視點動身