該院已經過搜集患者定見優化21個服務項目 。把溫暖服務融入醫療全過程
 ，治療驚駭成為家長與孩子一起面對的難題 。下一步
，小皮球等設備讓患兒自動拉著家長要求“去玩一瞬間”；輸液室設置“故事角”，減輕打針驚駭；住院部新增游樂區與閱覽區