“懸空的心總算落了地。”8月22日，武漢市江漢區人民法院索一冉法官來到某老舊小區，就加裝電梯的修理狀況特地回訪。“定制的外玻璃在當月就已替換結束，電梯如期保護，工程師也常去巡查，電梯運轉杰出。”幾位白叟拉著她的手，久久不肯鋪開。

“法官你看，這電梯玻璃壞成這樣，咱們上下樓時，這顆心總是忐忑不定的。”本年6月，當索一冉法官第三次踏入某個老舊小區，就一同電梯施工合同膠葛進行和諧時，幾位白叟傾訴自己的憂慮。

此刻，10戶業主與電梯安裝公司之間的尾款拉鋸戰已繼續幾年。2019年，因需加裝電梯，該小區同一樓棟的10戶業主與原告公司簽定電梯出售合同及施工合同。

2021年5月，原告公司按約安裝了電梯。但業主們并未如期向原告公司付出合同尾款8萬余元，原告公司屢次討要無果，遂于本年訴至武漢市江漢區人民法院，要求判令付出拖欠的尾款及逾期利息。

案子受理后，索一冉法官敏捷查閱卷宗。為精準確定膠葛癥結，她拿起電話聯絡各個業主了解原委。本來，電梯剛修好時，業主們上下樓長時刻不方便的問題得到了處理，咱們心里高興又結壯，可投入使用一段時刻后，電梯井道玻璃外墻呈現裂紋，“究竟是質量瑕疵，仍是安全隱患？”業主們大多是老年人，他們稱，自從發現裂紋后，日常上下樓變得膽戰心驚。

“千萬句隔空對話，終不如見上一面來得逼真。”了解狀況后，索法官隨即組織原被告兩邊來法院面臨面交流。“電梯破損這么嚴峻，肯定要修好了再付尾款。”業主們情緒非常堅決。“尾款不結清，別想咱們修。”公司也寸步不讓。

“兩邊對修理電梯這件事并不存在不合，爭議焦點是先修電梯仍是先付尾款。全黃h全肉短篇火車”目睹兩邊在此問題上僵持不下，索法官意識到調停室內的爭辯難以推進，心中暗忖：“大眾的安全無小事，有必要目睹為實，先去實地看看電梯的具體狀況，或許能更客觀地評價現狀，找到處理問題的突破口。”

所以，索法官帶著書記員來到該小區，對電梯外觀及使用狀況打開現場勘查。當她的目光投向電梯井道時，發現北側玻璃外墻上一塊約為1.5m*0.8m的蛛網狀裂紋非常顯著。

“電梯雖然能正常運轉，但玻璃都這樣了，誰敢坐啊。”“要是把錢付了，電梯又不能用，錢不是打了水漂。”“電梯施工時的線路安置也有問題，我不肯意付尾款。”

老小區加裝新電梯本是件功德，業主們的憂慮也是人之常情。化解疑慮不只需求耐性交流，還得用現實說話、以理服人。索法官決斷舉動，要求原告公司供給電梯檢測陳述。

隨后，她帶著公司技術人員再次前往小區，挨家挨戶展示電梯檢測合格的陳述，耐性解說。

但是，仍有業主質疑：“檢測陳述說電梯契合安全規范，是合格的，可玻璃破損也是現實啊。”

面臨業主的困惑，索法官將籠統的法律關系轉化為日常的日子比方：“就像咱們買家電相同，電梯安裝好之后，也需求定時維保，這是使用過程中后續的服務保證。但這和最初購買電梯自身該付的錢，歸于不同的法律關系。您想想，家里冰箱買回來使用后呈現問題，在質保期內能夠免費修理，但總不能說因而就不付買冰箱的錢吧？尾款是購買電梯這個‘咱們伙’自身該付的錢，而修理玻璃是后續的維保問題，這是兩碼事。”

一番詳盡交流后，疑慮逐漸消解，部分業主的情緒開端松動。

但是，索法官深知，“講道理”更要“管究竟”，電梯安全問題容不得一點點大意。全黃h全肉短篇火車“業主們仍是不肯意付尾款，更深層次的原因是怕電梯常常壞，又沒人管。”為此，她活躍聯絡原告公司，就電梯玻璃修理及后續保證事宜進行商量。

經過重復和諧，工作總算迎來起色。原告公司展示了處理問題的誠心：許諾在收到部分尾款后當即發動電梯修理，并自動延伸質保期限。這一務實計劃有用回應了業主的中心關心，3戶業主表明樂意馬上付出尾款。

為推進計劃敏捷落地，索法官馬上聯絡原告公司負責人及修理工程師，一起前往小區。前期表態的3戶業主當場結清了尾款。索法官隨即帶著書記員，逐戶造訪剩余的7戶業主。

時刻倉促消逝，陸陸續續又有3戶在家的業主付清了金錢。眼看天色已暗，得知有業主正在小區花園漫步，兩人馬上下樓尋覓，成功找到別的兩戶業主。

索法官當即請原告工程師在現場對電梯后期修理及延伸質保等事宜予以專業闡明。

“法官同志，咱們都見過幾回了，你就事，咱們信得過。”路燈下，聽完工程師的詳盡回答，這兩戶業主經過手機也將金錢付出到原告公司賬戶。

一起，這兩戶業主還自動提出，“五樓和八樓那兩戶街坊不在家，咱們能幫助聯絡。之前咱們首要憂慮電梯后續安全問題，現在公司不只許諾修好還延伸質保，有專業公司技術服務，咱們應該都定心了。”

當晚八點，一切業主付清尾款。原告公司依照此前的口頭約好，當場寫下書面許諾，即對電梯現有的問題當即打開修理，一起延伸質保期限。在此基礎上，原告公司還自動拋棄逾期付款利息和訴訟費建議。

“電梯如期保護，運轉杰出。”業主們懸空的心總算落了地。

（湖北日報全媒記者 劉暢 通訊員 賀玉瓊、陳峰宇、黃洋）