更暖心的服務 ，而里生動詮釋了應城市醫療保證局“以人民為中心”的服務理念。咨詢推遲等問題提早預判 、沒想到你們這么快就幫我處理了問題 ，全程盯梢大眾訴求的受理、辦結率達100% 。順暢獲取了所需的參保信息。當好大眾醫保服務“貼心人” 。

應城市醫療保證局將持續聚集大眾需求
，繳費層次改變，基金監管投訴舉報電話等多途徑 ，每一件訴求都由首問責任人全程盯梢 ，作業人員當即將此前記載的市民咨詢需求精準傳達給參保掛號股的事務人員，保證節假日 、馬上與該市民取得聯系