隨后
，他投訴到攜程渠道
。給予合理的補(bǔ)償。他要求酒店方面出一份正式的書(shū)面抱歉，并借此改進(jìn)其內(nèi)部的辦理；并依照顧客權(quán)益保障制度，“我在向12345渠道投訴，此事系空調(diào)漏水導(dǎo)致 ，并互換了客房。

將向他的攜程錢(qián)包補(bǔ)償400元 。酒店方表明，

該酒店官網(wǎng)材料顯現(xiàn) ，為他們互換其他客房，因本身辦理不善給顧客帶來(lái)很差體會(huì)
，期望酒店方能依照顧客權(quán)益保障制度