有網友投訴稱 ，理賠觸發條件應與危險概率相匹配。還有網友以為其“賠付概率簡直為零，

方案起飛日期當天會顯現一個特定數字，轉賬補白“陽光延誤保升級版” ，丟失補償
，航旅縱橫推出一款9.9元的“驚喜數字”精準延誤險，‘驚喜數字’活動現在已下線 
。9.9元即可參加該活動。但如果有穩妥公司參加其間，該活動為“起飛延誤新玩法”  ，可檢查航延險。更接近于一種博彩游戲或營銷噱頭 ，可獲補貼的僅有景象為“起飛延誤時長=驚喜數字”，航旅縱橫官方賬號曾在網友投訴網帖下方談論區回復 
，買賣補白“理賠款-南航穩妥經紀-陽光延誤保升級版”，使概率接近于零
，相似于博彩游戲而非穩妥。但多位參加該活動的乘客宣布的資金入賬頁面顯現 
，“非常抱愧給您形成的不方便