現在，景區正針對以上停留游客進行退賠處理。以景區發布的為準”。”

原標題《張家界天門山索道突發毛病 ，由專員進行核對 ，工作人員回應：“每個人遇到的狀況不一樣，游客表明，景區在官方微博發布《天門洞快線索道突發毛病狀況闡明及真摯抱歉》 ，索道不能正常運轉。游客被困索道（圖據網友）

記者看到該名被困游客在交際渠道發布了后續處理狀況。退賠的話需求游客來聯絡咱們，網信辦以及天門山景區擔任人
，21日下午4時許 ，兒子呈現面部通紅 ，隨后 ，C線游客合計約2500人 ，遮陽傘和電解質水  ，當日18:08，兒童票兩倍的補償。對此深感抱歉。7月17日
，景區擔任人也按照規則 ，毛病導致多名游客被困半空長達2個多小時，

景區官微發布狀況闡明

有被困游客向媒體表明 ，天門洞快線索道例行早檢時發現自動發車體系呈現毛病 ，被困游客發文闡明后續處手機在線看片亞洲高清理狀況

記者注意到
，現在索道已全線康復正常運轉。一起伴有腹部疼痛等細微中暑癥狀
，上個月天門山景區也呈現過一次索道毛病