一名支付了高達230英鎊購買球票的球迷被奉告他的票無效 
，在今日的英超對陣水晶宮的競賽前大約30分鐘（12:30至1:00）內 ，”她說 ，并從12:30開端敞開閘門 。

一名懊喪的球迷上傳了紊亂現場的相片并在X渠道上標記了沙龍，當他們抵達入口處展現門票時，數千切爾西球迷因電子票務體系毛病無法進入斯坦福橋球場。門票也會在進入前消失。被困在場外。大多數球迷才得以進入球場。希望能看到下午1點的“特別開幕”。

在英超新賽季首場競賽前
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切爾西沙龍發表聲明稱