流量 、

一個(gè)用戶(hù)評(píng)分
，商家對(duì)此進(jìn)行“恫嚇” ，

差評(píng)多次成為商家和顧客抵觸的導(dǎo)火線(xiàn)，涉嫌違背顧客權(quán)益保護(hù)法相關(guān)內(nèi)容；從情感上說(shuō)
，此類(lèi)“咒罵式”回復(fù)已繼續(xù)兩年 ，一些途徑算法雖可以過(guò)濾極點(diǎn)詞和靈敏詞，無(wú)疑也加重了商家對(duì)差評(píng)的極點(diǎn)反響。怎么有用鑒別顧客合理維權(quán)與歹意抹黑？這不僅是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的常見(jiàn)痛點(diǎn)