她因計劃與友人一起出國游覽 ，不然無法登機。她為朋友購票時注意到添加旅客信息一欄的周圍要求填寫拼音，事發時已和航司交流 ，客服給她退了一張機票的錢。葛女士與朋友預定酒店時發現，

葛女士需求退款的機票明細

回應 ：與航司核實均奉告過錯太多無法修正

接到葛女士投訴后 ，因去哪兒網誤導