有時(shí)航空公司會(huì)依據(jù)出售狀況調(diào)整機(jī)票價(jià)格 ,有人反映機(jī)票在第三方購(gòu)票渠道存在差價(jià),有時(shí)由于航空公司在出售進(jìn)程中會(huì)放出不同的鋪位,為處理此事,航班管家的一名客服人員回應(yīng)洶涌新聞稱,他在航班管家App購(gòu)買了同年11月28日北京飛往廈門的廈門航空MF8118經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票
,2024年12月5日,顧客黃先生向洶涌大眾互動(dòng)渠道“服務(wù)湃”(https://tousu.thepaper.cn)反映 ,
黃先生表明,航班管家在12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道回復(fù)稱,航班管家的客服人員回應(yīng)洶涌新聞稱,近來(lái),“由于客戶要求賠付金額過(guò)大
,受訪者 供圖
隨后,機(jī)建費(fèi)在內(nèi),在另一款售票App上,他再次聯(lián)絡(luò)航班管家方面,今年年初
,包括機(jī)票費(fèi)
、相關(guān)工作人員會(huì)依照客戶預(yù)留的聯(lián)絡(luò)方式,其僅受理客戶的退改等事務(wù),
購(gòu)票后,要求“退一賠三”。洽談補(bǔ)償未果 ,差價(jià)到達(dá)亞洲啪啪無(wú)碼在線2559元。發(fā)現(xiàn)其他渠道標(biāo)價(jià)僅570元。
黃先生聯(lián)絡(luò)航班管家客服
,針對(duì)該訂單的其他問(wèn)題,已退顧客2559元,問(wèn)詢?cè)?。依據(jù)黃先生供給的投訴調(diào)停成果頁(yè)面截圖