當日18:08，部分游客呈現細微中暑癥狀。一起伴有腹部疼痛等細微中暑癥狀，處理的方法也不一樣。針對當日停留旅客的退賠處理計劃，被困游客發文闡明后續處理狀況

記者注意到，其間索道重復啟停12次
，慰勞 ，景區當即發動應急預案
，以景區發布的為準”。

22日 ，游客表明 ，據統計，當日購買7:30—10:00時刻段的B、

23日上午，天門山索道線路1號段（市區至中站）控制體系電子部件突發毛病 ，天門洞快線索道例行早檢時發現自動發車體系呈現毛病，記者聯絡了永定區文旅局，游客被困索道（圖據網友）

記者看到該名被困游客在交際渠道發布了后續處理狀況