查詢 、“用戶退款未到賬”問題首要分為兩類：一類為途徑退款進程的相關信息展現更新不及時，已緊迫建立專項客服團隊
，后續將協助用戶追溯每一筆憂慮的訂單 。為部分用戶的銀行卡或第三方付出東西等付出途徑出現異常