湖北日報訊（記者黃潔如 通訊員熊宴秋 朱志文）8月14日，武漢公交72路駕馭員李波攙扶拄拐白叟搭車的暖心畫面，在車載監(jiān)控中定格成動聽一幕。這位47歲的“老司機”用十年如一日的據(jù)守，以“三必”工作法為晚年乘客鋪就溫暖出行路。

當(dāng)天上午10時20分，在南湖公交場站，72路公交車行將發(fā)車。駕馭員李波透過前擋風(fēng)玻璃，注意到一位拄著拐杖的白叟正顫巍巍地向車輛移動，腳步緩慢而費勁。他當(dāng)即解開安全帶，箭步下車來到白叟身邊。“爹爹，別著急，我扶您上車。”他一手機電三級承包范圍穩(wěn)穩(wěn)托住白叟手臂，一手悄悄接過拐杖，緩步將白叟扶至車廂愛心專座。

“您到哪站下呀？”李波折腰問詢，得知白叟要去通惠橋，他特意叮嚀：“您坐穩(wěn)扶好，到站我喊您，再扶您下車。”行進途中，李波不時經(jīng)過后視鏡調(diào)查白叟狀況。車輛抵達通惠橋站后，他停穩(wěn)車、拉好手剎，再次動身來到白叟座位旁：“爹爹，到站了，我扶您下去。”直到機電三級承包范圍將白叟扶至站臺安全區(qū)域，目送他脫離，李波才回來駕馭座持續(xù)營運。

李波在實踐中，總結(jié)出“三必”工作法：見晚年乘客必動身、必問詢、必幫扶。這位安全行進超30萬公里，堅持“零投訴”的駕馭員，工裝口袋里終年備著風(fēng)油精、創(chuàng)可貼等小物件，以備不時之需。在搭檔們眼中，他便是晚年乘客當(dāng)之無愧的“貼心人”。