荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 劉小斌 吳淑琪)“前次在鎮衛生院做的CT,到市二醫直接能用,不但省了300多塊查看費,還不必再等半響排隊,這方針太真實了!”近來,在廣水市第二人民醫院內科診室,拿著互認查看單就診的患者李阿姨,對醫院的“查看查驗成果互認”行動連連允許。這暖心的一幕,是該院將中心八項規則精力學習教育與醫療服務提質結合,用“減負清單”回應大眾就醫關心的真實寫照。
“過度查看不是‘治療細心’,重復收費更是傷了大眾的心?!睆V水市二醫院黨委書記在專項整治發動會上的話,點出了問題的要害。醫院黨委將大眾反映激烈的“重復查看、不合理用藥、收費不清”等痛點,視作風格建造的“試金石”,敏捷建立由黨委書記、院長牽頭的專項小組,全院層層舉行研討會——從科室主任到臨床醫師,逐條分析“查看開得多才定心”等舊觀念的壞處,把“以患者為中心”的理念揉進治療每個環節,為后續惠民行動落地掃清了思維“堵點”。
針對大眾最愁的“重復花錢做查看”,韓國的三級明星醫院首先啃下“查看查驗成果互認”硬骨頭:僅用半個月完結省級互認渠道接口改造,出臺專項實施方案,更立異“質量回溯核對機制”——每周查看互認事例,既讓患者少跑腿、少花錢,又倒逼醫共體內底層醫院提高查驗質量。數據顯現,到現在,醫院已互認查看成果568人次,為患者直接省下10.34萬元,渠道互認率達86.46%,患者均勻就醫等待時間縮短近40%。
抵擋“過度醫療”,醫院織起“智能+人工”監管網:HIS體系里裝了“重復開單預警器”,醫師若想開重復查看單,體系會主動亮紅燈;每月“雙隨機”查看處方和病歷,查出的不合理用藥、查看事例直接與科室績效掛鉤。更值得等待的是,出資100萬元的醫共體“審方中心”已完結投標,年內建成后,將完成區域內處方一致審閱,從源頭給“不合理用藥”上把“緊箍咒”。
收費通明不通明,直接牽著大眾的“錢袋子”。醫院把收費明韓國的三級明星細“曬”在明處:門診大廳電子屏翻滾公示收費規范,住院患者每天能收到費用清單,掃碼就能查每項花費的來龍去脈;收費督導小組每天核對醫保數據,對“分化收費”等行為發現一同查一同,本年已整改問題12項,讓大眾花的每一分錢都明明白白。
“減負不能是‘一陣風’,得讓大眾長時間得實惠?!睆V水市二醫院院長的話,道出了長效惠民的思路。現在,“查看成果互認率”“患者次均費用”等方針已歸入科室績效考核“硬方針”,干得好不好,數據說了算;監督熱線24小時通著,患者有收費、查看相關的疑問,打個電話當天就有回應。
作為當地二級醫院龍頭,醫院還把“減負”盈利往底層遞:推進醫共體內查看成果全互認,派專家定時到鎮辦衛生院坐診,讓鄉村大眾在家門口就能享“同級查看、同級待遇”,朝著“小病不出鄉、大病不出縣”的方針厚實走——這“減負清單”上的每一條,都正變成大眾看得見的實惠。
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