花了3129元買機票后，發現其他渠道標價僅570元。近來，顧客黃先生向洶涌大眾互動渠道“服務湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映，2024年11月16日，他花了3129元在航班管家App購買了北京至廈門的機票，隨后他發現，在另一款售票App上，該機票僅售570元。

8月25日，航班管家的客服人員回應洶涌新聞稱，已退顧客2559元，關于訂單的其他問題，客服人員會直接與顧客交流。

黃先生在航班管家渠道上購買的機票價格為3129元。受訪者 供圖

黃先生稱，2024年11月16日，他在航班管家App購買了同年11月28日北京飛往廈門的廈門航空MF8118經濟艙機票，包括機票費、燃油費、機建費在內，他總共付出了3129元。

購票后，黃先生在某短視頻渠道發現，有人反映機票在第三方購票渠道存在差價，瀧澤蘿拉 在線播放 mp4他運用航旅縱橫App查看了該機票的價格。依據他供給的截圖，航旅縱橫App顯現他所購機票“含稅票價”為570元，和他此前購買付出的費用，差價到達2559元。

黃先生隨即向民航局投訴，要求“退一賠三”。依據黃先生供給的投訴調停成果頁面截圖，2024年12月5日，航班管家在12326民航服務質量監督渠道回復稱，“由于客戶要求賠付金額過大，無法滿意用戶要求退款10806元訴求。我司已將差價2559元補退用戶......如客戶承受后續致電我司，可申請再退款3129元。”

航旅縱橫app上顯現黃先生的機票含稅票價為570元。受訪者 供圖

隨后，黃先生聯絡航班管家客服，問詢原因。航班管家的客服解說稱：“機票票價是實時變化的。有時航空公司會依據出售狀況調整機票價格，有時由于航空公司在出售進程中會放出不同的鋪位，故機票價格會有起浮。”而針對他購票價差2559元的狀況，客服回應稱“此單是瀧澤蘿拉 在線播放 mp4反常出票導致”。

黃先生表明，他于2024年12月5日收到了交還的2559元差價款，但他并未收到3129元的退款。黃先生稱，今年年初，他再次聯絡航班管家方面，洽談補償未果，現在他預備申述，期望取得訂單金額的三倍補償。

8月25日下午，航班管家的一名客服人員回應洶涌新聞稱，為處理此事，航班管家方面共向黃先生退了2559元。針對該訂單的其他問題，相關工作人員會依照客戶預留的聯絡方式，直接與客戶交流。

至于為何會呈現如此大的差價，該客服人員表明，其僅受理客戶的退改等事務，無法承受媒體采訪。