最近,古馳與時尚電子商務Farfetch開展了一項新活動,聽起來像“閃電送貨”。

也就是說,你在Farfetch上為古馳下訂單,然后,你可以在90分鐘內拿到。是不是很棒?

運營,兩家公司都要出力。

Farfetch拿到訂單后,迅速找到最近的古馳店,然后服務員從店里把你想要的衣服或包包包裝得漂漂亮亮的,快速送到你手上,不管你是在家還是在別的地方。

快遞員是古馳還是法爾費奇沒有說。這個快遞費在紐約是20美元,在其他城市是另外收費的。

是的,這種閃電傳播還是試探性的,只在全球一些重要城市進行,包括倫敦、巴黎、馬德里、米蘭、紐約、洛杉磯、邁阿密、迪拜、東京、圣保羅。

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Farfetch還做了一個宣傳片,請名人表演幾個場景,一些緊急情況,所謂的豪華緊急情況。

比如咖啡灑在包上;比如你剛從健身房出來,發現衣柜被撬開偷走了;而且你在洗衣房發現衣服洗錯縮水了。

但是,最需要這種服務的,可能是那些裝了精華液的人,在網上看到新品就瘋狂。他們根本受不了等快遞的兩三天。

其實國內也有類似的服務,比如閃送、閃電送等。,但都是針對日用品、生鮮等。

我們找到了Farfetch的中文網站,當我們搜索它時,出現了許多古馳項目。我們打電話給客服,問能不能在中國90分鐘買古馳。

客服解釋說,如果在Farfetch中文網上購買古馳,產品還是需要從國外買家店鋪發貨。

所以需要5到7個工作日才能到你手里。好在不用交關稅什么的。Farfetch中文網上的古馳價格含稅。

因此,中國沒有一個城市進入古馳閃電傳播的范圍。

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這個Farfetch是一個時尚電子商務網站,2008年由葡萄牙人創立,總部位于倫敦。主要通過收取傭金的方式與上百家買家店鋪合作。

Farfetch在中國、日本、俄羅斯等國家開發了當地語言版本。雖然起步較晚,規模小于行業龍頭,但也在奢侈品電商中發揮了重要作用。

與許多奢侈品電商通過代理商獲得奢侈品的方式不同,此次合作得到了古馳的官方支持。

古馳的首席執行官和Farfetch的創始人都對此事發表了評論,談到了改善奢侈品服務體驗,如何更好地了解客戶等等。

但對古馳來說,這也像營銷。比如最近,古馳剛剛做了一個全黑模特的廣告,搞了一些噱頭。一個拼爹的品牌,不擇手段做音量。

事實上,奢侈品電商Net-a-Porter早就嘗試提供“當天送達”服務,當然是在一些城市。

電商競爭這么激烈,需要拼發貨速度?

這種兇猛主要在歐美成熟市場。最近LVMH以集團的名義做了自己的奢侈品電商平臺。

據外媒報道,就連愛馬仕也在倫敦做實驗,嘗試自己的送貨服務,使用專門送貨的機器人,30分鐘內就能送到你家門口。這種機器人過去常給餐館送食物和雜貨。

在歐美,奢侈品電商的幾個重要角色一直比較穩定。

由歷峰集團投資,已在米蘭上市的YOOX Net-a-Porter是全球最大的奢侈品電商。

在過去的一年里,他們的銷售額達到了18.71億歐元,月均獨立訪客數達到了3000萬。

此次與古馳合作的Farfetch也不容小覷。不久前,他們還挖出了Net-a-Porter的創始人。

這些電商平臺一開始是為了爭取更多的品牌貨源和更多的用戶,現在已經到了比拼發貨速度和服務水平的階段。

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而且我們也很關心,古馳是怎么做電子商務的?

除了與Farfetch的合作,古馳最近還與波特先生合作制作了一個系列。在YOOX和Net-a-Porter網站上簡單搜索一下,就能看到許多古馳的產品。

看來,古馳與這些業內領先的第三方電子商務公司有著密切的關系。

古馳自己的官網可以直接在歐美很多國家網上購物。

現在,在歐美可以閃電送達。古馳在中國過得怎么樣?

我們翻遍了古馳的中文官網,你可以找到很多古馳的物品,但是沒有辦法買到。

網站提供“專賣店查詢”,幫你找到最近的專賣店,但是網上買不到。

要研究古馳,不如先研究母公司開云。

歷峰集團投資了YOOX Net-a-Porter,LVMH開放了自己的集團電商平臺。開云好像還沒鬧大。

不過,早在2012年,開云就已經和Yoox成立了合資公司,負責管理開云旗下品牌的電商網站。讓旗下的Bottega Beneta、Yves Saint Laurent、Alexander McQueen、Balenciaga率先觸網。

Kai的老板Pinault也對奢侈品電商非常感興趣和重視。他甚至在2015年接受《華爾街日報》采訪時說,真正改變時尚產業的是電子商務。

2015年,他預測開云的在線收入將在2020年達到10億歐元。2011年,他預測2020年集團總收入為240億歐元,電子商務占比約為4%。

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最大的問題是開云,尤其是古馳,將如何在中國做電子商務。這么多年來的銷售,基本都是靠實體店。

LVMH送了很多高端化妝品到天貓開旗艦店,最近還有豪雅等奢侈手表。這幾天,斯沃琪集團旗下的天梭品牌也開設了天貓官方旗艦店。

但古馳至少在短期內不太可能與天貓合作,因為前陣子開云與阿里巴巴公開鬧翻了,還有法律訴訟。

所以,現在古馳在中國的網購渠道是這樣的:

古馳在Farfetch的中文網站YOOX Net-a-Porter上有售,但是在國內買,還得等國外發貨。這些網站在中國的用戶數量也非常有限。

在中國許多本地電子商務平臺上,你可以找到大量的古馳商品。

不同的是,這些產品有的有折扣,有的是很老的型號。由于古馳從未正式宣布授權給中國的電子商務平臺,這些平臺上的古馳可能是未經授權的渠道,比如從分銷商處購買。

大城市的顧客可以在古馳商店排隊。在沒有店鋪的城市,顧客大概不會去上述網站購買。

可以閃電送到國外的古馳,在國內會如何觸網?自己做還是和第三方合作?單一品牌還是聯合集團?是象征性的布局,還是真的要線上銷售?

在中國的西方公司,有的堅持自我,有的選擇妥協。